您/贵部门/实体于2026年1月至今接受过本局哪一项服务?

接受服务地点:



为改善服务质素,请您/贵部门/实体以接受本局的服务为经验,就下列问题作出回答。

以下是6个关于公共部门服务质素的评价项目,请您就接受服务时的感受,告诉我们每一个项目您的评价。

(5分为极满意、1分为极不满意,如果认为未能理解或难以作出确实答案的问题,可以选择拒答或不适用)
拒答/不适用 极不满意 不满意 一般/可以接受 满意 极满意 倘认为不满意/极不满意,请指出感到不满意或极不满意的原因。
绩效信息 1 绩效信息
服务资讯 2 服务资讯
接待质素 3 服务主动性
4 服务态度
5 专业性
服务保证 6 服务承诺
环境及配套设施 7 方便程度
8 配套及支援措施
程序手续 9 服务效率

您/贵部门/实体对本局的服务提供方面,有何期望?

您/贵部门/实体对本局的服务提供或流程方面,倘有否其他意见?