接收意見及投訴的渠道

我們歡迎您就本局的服務提出意見。您可通過以下途徑與我們聯絡:

親臨

前往本局任何服務地點 或;
可將意見投入設置於本局各服務地點之意見箱內(辦公時間內)

郵寄

澳門羅保博士街一至三號國際銀行大廈二十五樓局長辦公室

電話

(853) 2888 2088

傳真

(853) 2871 2552

電郵

suggestion@dsedt.gov.mo

網上表格

連接到網上表格 / 下載意見表

辦公時間

經濟及科技發展局(國際銀行大廈)

星期一至星期四
9:00至13:00及14:30至17:45
星期五
9:00至13:00及14:30至17:30
(星期六、日及公眾假期休息)

政府綜合服務大樓

星期一至星期五
9:00至18:00
(星期六、日及公眾假期休息)

註:

您所提供的一切資料會絕對保密。有關資料只會用於直接關乎您所提出的事宜上,且只供本局專責處理有關問題的人員所使用。在未得您同意之前,絕不向本局或本局以外的其他人士透露。

根據二月二日第5/98/M號法令第二十一條第二款的規定,以匿名方式提出的建議、投訴或異議得被銷毁。

根據上述法令第二十一條第三款的規定,本局對留有身份資料及地址的建議、投訴或異議,在接到該投訴或異議之日起計四十五天內作出回覆。一旦逾期,本局將會向閣下解釋原因,並同時告知預計的回覆日期。